💸 Politique de remboursement

Chez MonMondeDigital.com, nous nous engageons à fournir un service IPTV fiable et satisfaisant. Cependant, si vous rencontrez un problème technique ou si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, nous vous invitons à lire notre politique de remboursement ci-dessous.

1. Délai de remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être effectuées dans un délai de 48 heures après l’achat de l’abonnement IPTV. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

2. Conditions d’éligibilité

• L’abonnement ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive ou excessive.
• Le client doit fournir une preuve claire du dysfonctionnement (captures d’écran, vidéos, etc.).
• Le problème ne doit pas être lié à une mauvaise configuration ou à une connexion Internet instable du client.

3. Procédure

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par email à support@monmondedigital.com ou via WhatsApp au +212 634 90 72 33. Une réponse vous sera donnée dans un délai de 24h à 48h.

4. Abonnements non remboursables

Les abonnements de test (24h gratuits ou à faible coût) ne sont pas remboursables. Il en est de même pour les clients ayant déjà reçu un remboursement dans les 6 derniers mois.

Dernière mise à jour : Juin 2025